Puede desactivar la función de Touch ID o Face ID por medio de los ajustes de su dispositivo móvil.
iOS (iPhone/iPad)
A) Desactivar Face ID
1. Abra Ajustes > Face ID y código.
2. Ingrese su código del dispositivo.
3. Apague los interruptores de uso de Face ID para:
• Desbloqueo del iPhone/iPad
• iTunes y App Store
• Apple Pay
• Contraseñas y passkeys
• Otras apps (si aparece la lista)
4. Toque Restablecer Face ID para borrar el modelo facial (queda desactivado por completo).
Desactivación temporal (rápida): Mantenga presionados botón lateral + subir volumen hasta ver los deslizadores; su iPhone pedirá código y desactiva Face ID hasta que lo ingrese.
B) Desactivar Touch ID
1. Abra Ajustes > Touch ID y código.
2. Ingrese su código.
3. Apague los interruptores de: Desbloqueo del iPhone/iPad, iTunes y App Store, Apple Pay, contraseñas y passkeys.
4. En la sección de huellas, toque cada una y elija Borrar huella (repita hasta eliminar todas).
Android (nombres pueden variar por marca/versión)
A) Desactivar huella dactilar
1. Abra Ajustes > Seguridad y privacidad (o Datos biométricos y seguridad / Pantalla de bloqueo y seguridad).
2. Entre en Huella digital / Fingerprint.
3. Desactive “Usar huella para desbloquear” (o equivalente).
4. Elimine las huellas registradas: Borrar cada huella hasta que no quede ninguna.
B) Desactivar desbloqueo facial
1. Ajustes > Seguridad y privacidad > Desbloqueo facial / Reconocimiento facial.
2. Desactive su uso para desbloqueo (y pagos, si aparece).
3. Elija Eliminar datos faciales.